1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de PricesTravels (en adelante "el Sitio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
2. Descripción de Servicios
PricesTravels actúa como intermediario entre los usuarios y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). Nuestros servicios incluyen:
- Búsqueda y comparación de vuelos, hoteles y paquetes turísticos
- Gestión de reservas y pagos
- Asistencia al cliente antes, durante y después del viaje
- Información actualizada sobre destinos y ofertas
No somos propietarios ni operadores de los servicios de transporte, alojamiento u otros servicios turísticos ofrecidos en nuestro Sitio.
3. Reservas y Pagos
3.1 Proceso de Reserva
Para realizar una reserva, debe proporcionar información precisa y completa, incluyendo nombre completo (tal como aparece en documentos de identificación), contacto y detalles de pago. Cualquier error en la información proporcionada es responsabilidad del usuario.
3.2 Confirmación
Una vez completada la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Guarde esta confirmación, ya que será necesaria para hacer válidos sus servicios.
3.3 Métodos de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- PayPal
- Transferencias bancarias (sujeto a verificación)
4. Cancelaciones y Cambios
4.1 Políticas de Cancelación
Las políticas de cancelación varían según el proveedor del servicio. Al momento de realizar su reserva, se le informará sobre las condiciones específicas aplicables a su compra.
Importante:
Las tarifas no reembolsables no permiten cancelación con devolución. Revise cuidadosamente las condiciones antes de confirmar su reserva.
4.2 Cambios de Reserva
Los cambios en las reservas están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales. Debe contactarnos con al menos 48 horas de anticipación para solicitar modificaciones.
5. Precios y Tarifas
Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD), según se indique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que se complete la reserva.
5.1 Precio Final
El precio final puede incluir:
- Tarifa base del servicio
- Impuestos aplicables
- Cargos por servicio de gestión
- Cargos adicionales del proveedor (equipaje, selección de asiento, etc.)
6. Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Cumplir con todas las regulaciones de viaje aplicables
- Contar con la documentación necesaria (pasaporte, visas, vacunas)
- Llegar a tiempo a los puntos de embarque
- No utilizar el Sitio para actividades ilegales o fraudulentas
7. Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertas funciones del Sitio, puede necesitar crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, audio, video y software, es propiedad de PricesTravels o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados del contenido sin autorización previa por escrito.
9. Limitaciones de Responsabilidad
PricesTravels actúa como intermediario y no asume responsabilidad por:
- Retrasos, cancelaciones o cambios de vuelos realizados por las aerolíneas
- Calidad de los servicios prestados por hoteles u otros proveedores
- Pérdida de equipaje o documentos de viaje
- Accidentes, enfermedades o lesiones durante el viaje
- Cambios en regulaciones migratorias o requisitos de entrada a países
- Desastres naturales, pandemias o situaciones de fuerza mayor
Recomendación:
Le recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias médicas y pérdida de equipaje.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: